封国停航封仓暂停销售取消大促跨境电商政

受疫情持续影响，目前全球至少有30个国家宣布进入紧急状态。除此之外，包括亚马逊、Wish、速卖通、Lazada、eBay等各大跨境电商平台纷纷出台相关的业务调整措施。封国、停航、封仓、暂停销售、取消大促……跨境电商面临着极大的挑战。

为此，亿邦动力从国家政策与平台政策两个维度整理出最新信息，以供跨境电商从业者参考。

一、国家政策

（一）北美地区

1.美国

今日，美国总统特朗普在社交媒体上表示，美国与加拿大协商暂时关闭两国间边境，以禁止不必要的交通，但是贸易不会受该措施影响。

早前12日，美国便宣布自3月13日起禁止除英国以外的欧洲申根国家旅客入境美国，禁令持续30天。据统计，这一禁令将影响欧美之间每周多达架次航班，涉及旅客总量有可能达到万人次。

2.加拿大

当地时间3月16日，加拿大总理贾斯汀·特鲁多正式宣布：加拿大将对外国游客关闭边境，以限制新型冠状病毒的传播。该禁令将于18日生效，除部分旅客外，所有海外旅客被禁止入境加拿大。据悉，禁令豁免的部分旅客包括，加拿大公民和永久居民、美国公民、航班机组人员、外交官和有直系家属在加拿大的人士。

其次，航空运营商将禁止任何有病毒症状的人乘坐飞机。并且，自3月16日起，所有国际航班将定点至蒙特利尔、多伦多、卡尔加里、温哥华四个机场。

（二）欧洲地区

1.意大利

当地时间3月9日（周一）晚间，意大利总理朱塞佩·孔特在电视讲话中宣布，10日（周二）起，意大利将在全国范围内实行封城禁令，意大利全国万人口，除了工作或紧急情况外，不应旅行。

2.西班牙

3月14日，西班牙首相桑切斯宣布进入紧急状态，期限15天，并在西班牙全国实施“禁行令”，于3月16日上午8点开始执行。“禁行令”要求居民非不得已不得出门，违反法令者将被处以0欧元到欧元不等的罚款。

据悉，西班牙主要港口有：巴塞罗那、马拉加、卡塔赫纳、瓦伦西亚等。

3.捷克

从当地时间3月16日0时至3月24日早上6时，除工作或紧急事务，任何居住在捷克共和国境内的人都不得离开自己的住所，政府建议民众在家办公或者休假。

4.乌克兰

当地时间14日宣布，从3月16日零时至4月3日，禁止外国人入境，从3月17日零时起，乌克兰将停止国际常规客运。

另外，乌克兰国家边防局14日宣布关闭个边境口岸，只保留个口岸继续开放。而乌克兰总统泽连斯基也发表电视讲话，宣布乌克兰将临时取消所有航空客运，只保留陆路和海路交通。

5.比利时

看守内阁首相维尔梅斯在12日晚召开的国家安全会议后宣布，从13日开始至4月3日，比利时全国所有学校都将关闭；所有娱乐性公共活动一律取消；酒吧、餐厅等关闭；超市、药店可以在全部时间营业，其他“非必需”商业经营场所周末关闭。

6.爱沙尼亚

从3月17日起，该国将禁止外国游客入境，以防止新冠肺炎病毒传播。并且，爱沙尼亚政府表示，除涉及外贸运输外，计划对所有入境人员进行为期两周的隔离。另外，据悉，爱沙尼亚邮政将改变各类进口邮件投递方式，暂无法提供投递签收服务。

7.罗马尼亚

罗马尼亚总统约翰尼斯14日晚宣布，罗马尼亚将于16日进入国家紧急状态，以便更有效地抗击新冠肺炎疫情。这一措施将使政府能够投入更多资金用于采购药品、必要的医疗设备等，并可简化、加快相关程序。目前，罗马尼亚主要港口有:康斯坦察（CONSTANTA)、加拉茨（GALATZ）以及苏利纳（SULINA）。

8.阿尔巴尼亚

自3月15日零时起实行全境封锁，关闭阿尔巴尼亚与黑山、科索沃、北马其顿和希腊的边境。并且，阿尔吉尼亚总理明确指出，边境仅对货物运输开放。目前，该国主要港口有四个：都拉斯、发罗拉、萨兰达和深津四个港口，其中都拉斯港和发罗拉港是比较重要的港口。

9.波兰

从3月14日开始，波兰全国进入公共卫生紧急状态，并且从本月15日起，波兰上方领空将关闭，将暂时取消所有国际铁路客运和航空客运，禁止所有来自国外的飞机入境，国际铁路也将暂时关停，但货运不受此限制，将为货物运输留出专门的通道。

10.法国

当地时间16日晚，法国总统马克龙发表全国电视讲话，宣布法国处于抗击疫情的“战时状态”。据悉，全法实施“封城”措施，管控措施空前升级。法国内政部长卡斯塔内也表示，法国参照意大利和西班牙采取的欧洲迄今最严格限制措施，发出了“请待在家里”的明确信号。

（三）亚洲地区

1.菲律宾

日前，菲律宾总统杜特尔特在全国电视讲话中宣布，由于感染新型冠状病毒的病例不断升高，将菲律宾的预警等级升至最高级—红色代码2级，同时宣布决定封锁马尼拉大都会，范围涵盖全区的城市、直辖市。往返马尼拉大都会的海陆空所有交通都会被暂停。“封城”令生效日期从3月15日到4月14日。

2.哈萨克斯坦

哈萨克斯坦总统托卡耶夫15日宣布，为防范新冠肺炎疫情蔓延，自3月16日8时至4月15日7时全国进入紧急状态。除外交人员、应哈方邀请的国际组织代表团以外，严禁任何人以任何方式出入境。

3.新加坡

3月15日，新加坡政府宣布将进一步加强入境管制措施，自3月15日晚上11点59分起，过去14天到过意大利、法国、西班牙和德国的旅客将不准入境新加坡。自3月16日23时59分起，近期有包括文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、泰国、越南在内的所有东盟国家，日本、瑞士、英国旅行史的人员，在入境新加坡后需要自我隔离14天。同时，新加坡也已禁止所有游轮停靠本地。

4.乌兹别克斯坦

3月16日起，乌兹别克斯坦关闭与其他国家的空中运输和公路运输。3日后关闭铁路运输。禁止本国公民离境、外国人入境。

5.以色列

以色列总理内塔尼亚胡表示，为了防止疫情蔓延，以色列将要求所有自国外入境的旅客隔离14天，新举措有效期限暂停为2周。

近期，以色列航空公司Arkia和Israir都宣布将取消所有国际航班。据悉，Arkia将立即停飞所有国际航班，而Israir将从下周开始取消国际航班，直到5月为止。

6.也门

当地时间14日，也门政府（哈迪合法政府）决定从当地时间17日午夜十二点，暂停境内所有机场的航班起降，负责人道主义救援和物资运送的飞机除外。为期暂定两周，两周后会根据疫情动态进行重新评估。

7.柬埔寨

15日晚，柬埔寨总理洪森签发了一份紧急《政府令》，指示所有政府部门公务员、相关人员以及全国人民暂时停止前往欧洲国家、美国和伊朗。政府令强调，对于刚从欧洲国家、美国和伊朗返回柬埔寨的所有柬埔寨官员和公民，必须按照卫生部原则从返回日子起为期14天的接受隔离观察。

8.越南

越南有关部门日前宣布，该国已经决定暂停欧洲27个国家的旅客入境，另外将不再签发所有外国公民的落地签证。据悉，此措施将在3月15日开始执行，为期30天，公共原因赴越的旅客除外。

9.马来西亚

马来西亚全国从18-31号封国抗疫，现在还不确定是否可以跨境进出口和港口、机场清关转运，按国情来看虽不至于全部停止，但是物流相关行业，也会造成不同程度影响，时效延误，员工不上班等各种延伸问题。

（四）中东地区

1.沙特

沙特政府决定自15日上午起停飞所有国际航班，为期两周。另外，目前沙特与阿联酋、科威特和巴林等国的陆地边界仅允许运送货物或必须品的车辆入境。

2.科威特

3月11日，科威特内阁召开特别会议后宣布了包括暂停所有进出航班、关闭公共场所、禁止民众聚集在内的一系列防止疫情扩散的新措施。当地媒体认为，这些措施开始执行后，科威特将进入“封城”状态。

（五）其他国家

1.澳大利亚

3月17日，澳大利亚总理莫里森宣布，由于新冠肺炎疫情的影响，所有进入澳大利亚的国际入境者都必须进行自我隔离14天，以阻止冠状病毒蔓延，并且，从20日晚21点起，对所有非澳大利亚公民和非永久居民执行旅行禁令。

从3月30日起，所有往返澳大利亚的国际航班全部会被禁止。与此同时，澳大利亚将禁止从外国港口出发的邮轮进入澳大利亚，为期30天。

2.利比亚

利比亚民族团结政府总理萨拉杰14日宣布，利比亚进入国家紧急状态，以抗击可能暴发的新冠肺炎疫情。并且，利比亚将从16日起采取预防措施，其中包括关闭机场、海港以及边境口岸，持续时间为3周。

3.委内瑞拉

委内瑞拉总统马杜罗12日宣布，自本月15日起暂停所有来自欧洲和哥伦比亚的航班30天，并宣布国家卫生系统进入紧急状态。马杜罗13日晚发表电视讲话宣布全国进入警戒状态。

4.摩纳哥

当地时间3月14日深夜，摩纳哥公国政府官方消息称，为应对新冠肺炎疫情持续蔓延，从3月15日零时起，关闭摩纳哥境内所有非日常生活所必需的公共场所。

5.新西兰

今日，新西兰总理杰欣达.阿德恩宣布，为遏制新冠肺炎的传播，将禁止所有除新西兰公民、新西兰永久居民及其直系亲属以外的人士进入该国。禁令将在19日午夜生效。

二、平台政策

（一）亚马逊

1.亚马逊调整多渠道运输费用

亚马逊发送给第三方卖家的电子邮件显示，对某些使用亚马逊多渠道物流服务(MFS)的产品运输费率调整大体如下：

亚马逊将对2天加急运输的费率进行降低，具体降低幅度取决于尺寸等级，最高降幅可达30%。同时，标准运输的费率也将降低，亚马逊还将为标准和加急运输引入新的尺寸等级。降低后的费率将从年4月1日起生效。

此外，优先次日运输的费率保持不变，多渠道配送也将继续为多件订单提供折扣价格。

2.亚马逊FBA封仓暂停非必要商品入库

3月18日，亚马逊发布了关于“FBA非必要商品停止入库”的公告。公告显示，亚马逊暂时将生活必需品、医疗用品和其他高需求的产品优先分配到配送中心，其他产品则不能发往亚运营中心。

具体公告内容为：

①亚马逊正在密切监控COVID-19（注：新型冠状病毒肺炎）的发展及其对买家、销售合作伙伴和员工的影响。为了向所有人提供最佳的服务，我们只优先在运营中心接受生活必需品和医疗用品。非生活必需品（householdstaples）或医疗用品（medicalsupplies）类商品目前不能发往亚马逊运营中心。

②此入库限制3月17日5am（PST）生效，执行至4月5日。卖家邮件通知/卖家后台通知/帮助页面英文版将于3月17日5am（PST）在US和EUS发布，后续将过更新各个语言版本（包括中文）。

③在限制入库期间（3月17日-4月5日），我们预计到会对卖家业务、亚马逊库房管理以及买家产生较大影响。卖家不能将生活必需品和医疗用品以外的任何商品发送至运营中心。我们会发布卖家后台通知、卖家邮件通知、以及新的帮助页面，使卖家了解这一限制。

3.亚马逊欧洲站：将暂停超过15kg箱子入仓

近期，亚马逊欧洲站发布新规，超过15kg的箱子将无法入仓。亚马逊方面表示，因疫情原因，仓库工作人员需要保持1米的安全距离，但超过15kg的箱子因为过重，需要两位工作人员才能抬起处理，员工无法保持1米的安全距离，因此仓库暂时无法处理超过15kg的产品。

据了解，亚马逊日前发布公告称，因新冠病毒疫情所致部分产品缺货，亚马逊暂停了非必要商品的FBA发货计划，停止这些商品的入库。

（二）eBay

1.eBay禁止平台出售口罩洗手液等商品

3月6日，eBay宣布禁止在其平台上出售n95/n口罩、洗手液/凝胶和消毒湿巾。目前，用户在eBay平台上搜索“冠状病毒”或“CoVid-19”之类的关键词时，要找到相关产品列表会比较困难，但是如果搜索“口罩”或“医用口罩”，则产品的查找要容易一些。

另外，eBay也提醒卖家注意eBay的以下刊登政策：健康声明和关键字滥用：禁止在标题和物品描述中包含健康声明，并禁止滥用“Coronavirus”(新型冠状病毒)、“Covid-19”、”Virus”(病毒)、“epidemic”(传染病)等词语。价格飞涨超过市场价值：禁止创建企图从悲剧和灾难（比如新冠病毒疫情爆发）中获利的物品刊登。

eBay要求所有拥有提供口罩、洗手液、湿巾等物品的在线刊登的卖家查看自己的物品刊登，并确保它们符合eBay的刊登政策。

2.eBay的物流政策更新

①使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新

德国路向更新：自本次政策生效日起，对于从中国大陆销往德国的直邮商品，将不再仅计算高价格区间段(5欧元)的合规率，而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中，并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。

英国路向更新：自本次政策生效日起，对于从中国大陆销往英国的直邮商品，对高低单价交易（4英镑或=4英镑）认可的物流服务及合规交易定义做出区分。

②eBay直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的更新

交易日年3月29日（含）起，中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除，同时，考核标准将维持50%不变。此外，关于该政策下合规交易的定义，卖家必须同时满足以下条件：

a)使用符合政策要求的物流服务，合规物流服务请见政策细则，并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；

b)及时取得揽收扫描。

3.针对疫情期间直邮物流的补充规定

自年3月1日起，所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接，且至少提供有效揽收扫描（a-scan）的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家，平台将单独采取独立于其他政策之外的，包括销售限制，账号冻结在内的严厉处罚措施。

（三）Lazada

1.Lazada“春风计划”：泰国站运费二次下调

Lazada宣布推出“春风计划”，自3月份起，Lazada将对泰国站国际运费进行全面优化下调，其中，运费降幅比例最高可达90%。同时，也开通泰国陆运渠道，打造了泰国跨境具有竞争力的费率卡。从0.3kg起，陆运运费相比空运要低50%及以上。

另外，3月9日，Lazada“春风计划”再出新举措：越南站运费下调、泰国站运费二次下调、马来西亚海外仓仓储费下调。

根据“春风计划”，3月16日起，Lazada越南站国际运费将做优化下调，降幅比例最高达96%。同时，泰国站买家承担的运费迎来二次下调，3月10日起，泰国曼谷地区的一公斤以下商品的运费，从现有的25泰铢降到20泰铢。

在此基础上，海外仓马来西亚站每个重量对应的仓储费费率均下调50%。

2.Lazada自3月20日菲律宾站跨境商家店铺调整为假期模式

3月19日，Lazada宣布，推迟菲律宾站原定于年3月27日举行的Lazada八周年生日大促活动。此外，为更好地保障商家权益，平台将自3月20日零点起，暂时将菲律宾站跨境商家店铺调整为假期模式，直至另行通知。其他国家店铺不受影响，正常运行。

（四）Wish

1.Wish限时免费提前放款

近日，Wish发布公告称，年3月2日起，所有该时间确认履行的订单将有资格纳入此项新的“提前放款”功能。若卖家店铺中有更多的确认履行订单，可请求的“提前放款”金额也会随之更新。

据悉，请求的提前放款金额将在下一个结款日放款，并将从下一个结款日之后的四个结款日中分别扣除进行还款；每一次扣款的还款金额均为总还款金额的25%。为了给卖家提供有力支持，目前限时无相关费用，卖家可以免费使用该“提前放款”功能。

2.Wish发布最新商家政策调整

3月15日，为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的发展和变化，以及中国商户们近期的复工过程，Wish即将结束近几周推出的一系列商户政策以及店铺运营的相关更新，并进一步调整了商户政策第7.5条。请商户们仔细阅读以下信息，并根据情况及时调整物流及店铺运营：

以下第1点，第2点，和第3点信息适用于北京时间年3月15日凌晨0时及之后释放给从中国大陆发货的中国商户的订单：

1.商户政策第5.1条：所有上述时间段释放给商户的新订单必须在订单释放时间后5个自然日内标记“已发货”。如果一个订单没有在该时间段内被标记“已发货”，那么该订单将被自动退款，商户将产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也可能被下架。

2.商户政策第5.5条：所有上述时间段释放给商户的订单必须在商户政策第5.5条所描述的时间段内确认履行。延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）将恢复实施。

3.商户政策第5.11和12.2条：以上时间段释放给商户的EPC，EPCBlue，和/或A+物流计划订单必须在订单释放时间后小时内抵达相应仓库。若超时到仓，商户将被收取外加50%运费的到仓超时费。

4.商户政策第5.9条：商户自北京时间年3月15日凌晨0时起在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被处以每单2美元的赔款。

5.所有于太平洋时间年3月15日凌晨0时起产生的ProductBoost费用，均将于年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。

以下第6点信息适用于北京时间年3月15日凌晨0时至北京时间年3月22日晚11:59时间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单：

6.商户政策第7.5条：发往以下各路向目的国的订单释放之后，若在以下列出的自然日内确认妥投（在这份常见问题解答文章中列出的不同目的国所对应的X值基础上有所延长：merchantfaq.wish.

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