直播带货主播的风口,商家的死门
年直播卖货热火朝天,却在双十一的前夕,一桩桩事件给行业泼了一盆冷水。更是被官方频频点名。
首先是一句“OMG”,就在10分钟创造15万支口红销量的李佳琦,却在直播中出“车祸了。”在上周带货某款不粘锅时,鸡蛋竟出乎意料低黏在锅底,助理的脸色瞬间凝固,无论怎样摆弄铲子都无济于事。意识到情况不对的李佳琦,立即声明不粘锅没问题,是锅内没放油。并且从助理手中接过铲子,试图救场。然而,这一幕都被观众看样在眼里。评论区立即成为重灾区,“这已经粘锅了啊”、“直播翻车了?”俨然一个大型“车祸现场”。
“口红一哥”直播出“车祸”,似乎也给风风火火的直播电商,浇上了一盆冷水。更牵扯出了商家盈利难、退货率高等种种问题。
直播带货究竟是风口还是烫手山?这样的拷问如今已经被摆上了台面。
1.再造拼多多
打开淘宝直播,“28块钱的情侣手机壳”、“10块的缅甸翡翠原石”、甚至”39块钱“的羊毛衫比比皆是,价格之低廉,不知道的人还以为,误入了拼多多的会场。
价格低廉并非偶然,实际上这正是商家的促销手段。一个行业的事实是,随着直播行业的快速发展,这碗饭并不容易吃。
年年初,淘榜单联合淘宝直播发布了《年淘宝直播生态发展趋势报告》(以下简称报告)。报告显示,年淘宝直播增速达%,带货超千亿。年主播的新增人数就劲增%;单单服饰而言,每个月上新的款式就达到了16万件。
直播带货从蓝海渐成红海,精明的商家也很快摸到了门道,低价引流是永不过时的金科玉律。正如网友说的,“产品力和价格都OK,我又有需要,干嘛不买?”在这样的共识下,洗衣液,纸巾,各种日用品,价格既做到全网最低,又因为硬通货消耗品的属性,源源不绝的流量很快被吸引进商铺。
对商家而言,既能成功引流,又清掉库存,何乐而不为?一位业内人士对病毒先生表示,低价一方面能吸引用户;另外一方面,促销的产品往往快过季,商家需要清理库存。”那么多货囤在那里,肯定是要清库存的。”
深谙低价引流之道的不仅是商户,更有活跃一线的主播。而为了拿到更具竞争性的价格,利用自身巨大的流量倒逼商家压价,更成了头部主播盈利的不二法门。
据病毒先生了解,包括薇娅在内的头部主播,会要求甲方产品必须好卖、是刚需,而为了确保是最低价,直播甚至会要求甲方签保价协议。
把目光投向一年前,年的双11,淘宝直播头牌薇娅在凌晨后的两个小时内,销售金额达2.67亿,全天直播额超3亿元;同样地。口红一哥李佳琦也卖出了32万件商品。令人咋舌的数字背后,靠的是一件件击穿用户预期的低价产品。
2.居高不下的退货率
头脑一热买下的商品,到手后第一时间就想退货,这样的事情在淘宝直播,屡见不鲜。
早在此前,人民日报一篇名为《“网红”产品,靠流量更要靠质量》,再度揭开了直播卖货的伤疤。被网红追捧为“遛娃神器”的儿童轻便童车,结果却是%有安全风险;受女性青睐的美白产品,骨子里却是添加了甲醛的化学品;以及被“口红一哥”力荐的不粘锅,镜头前和鸡蛋有着”千丝万缕“的联系。
作为推广问题产品的网红或KOL们,实际上可能对产品的质量知之甚少。网红服饰电商负责人童燕军曾经对媒体表示,网红们不仅要考虑货物及时送达,还有
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